wes11

你是通过路由器自动拨号上网还是直接宽带拨号上网？
如果是通过路由器的话，建议先拿掉路由器，直接电脑连网线拨号。检测一下看看是不是路由器问题。
如果直接拨号也是这样，建议你打宽带客服电话检修线路。